Xã Tân Minh

Tháng 8/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Minh tiếp tục ghi dấu bằng những kết quả cụ thể trong cải cách hành chính và phục vụ Nhân dân: 100% hồ sơ đã giải quyết đều hoàn thành trước hạn; mô hình “Hành chính lưu động - Hỗ trợ không khoảng cách” tiếp tục được đưa về các thôn; cùng với đó, đội ngũ cán bộ, công chức Trung tâm tích cực tham gia hoạt động hiến máu tình nguyện, lan tỏa tinh thần trách nhiệm, sẻ chia vì cộng đồng. 

 Theo số liệu tổng hợp trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố, trong tháng 8/2026, UBND xã Tân Minh đã tiếp nhận 1.604 hồ sơ thuộc các lĩnh vực thành lập và hoạt động doanh nghiệp (hộ kinh doanh), hộ tịch, đất đai, chứng thực, bảo trợ xã hội và người có công.

Trong đó, số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến, gồm trực tuyến toàn trình và một phần, đạt 1.507 hồ sơ, chiếm khoảng 94% tổng số hồ sơ tiếp nhận. Tỷ lệ này cho thấy sự chuyển biến tích cực trong việc tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân, tổ chức trên địa bàn, đồng thời phản ánh hiệu quả của công tác tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.

Điểm nổi bật là toàn bộ 1.536 hồ sơ đã được giải quyết trong kỳ đều hoàn thành trước thời hạn quy định, đạt tỷ lệ 100%, không có hồ sơ quá hạn. Đối với 68 hồ sơ đang tiếp tục xử lý, 100% đều trong thời hạn giải quyết, không phát sinh hồ sơ tồn đọng, quá hạn.

Một số lĩnh vực có số lượng hồ sơ lớn nhưng vẫn được tiếp nhận, xử lý thông suốt. Trong đó, lĩnh vực chứng thực tiếp nhận 1.225 hồ sơ, đã giải quyết trước hạn 1.220 hồ sơ; hộ tịch tiếp nhận 189 hồ sơ, đã giải quyết trước hạn 184 hồ sơ; bảo trợ xã hội tiếp nhận 111 hồ sơ, đã giải quyết trước hạn 109 hồ sơ.

Những con số trên không chỉ phản ánh tiến độ xử lý công việc mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành chính và sự chủ động ứng dụng công nghệ thông tin của đội ngũ cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với chính quyền cơ sở.

Đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân

Không chỉ tập trung nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm, xã Tân Minh còn chủ động đưa dịch vụ hành chính công về gần người dân thông qua mô hình “Hành chính lưu động - Hỗ trợ không khoảng cách”.

Ngày 16/8/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tổ chức các điểm hỗ trợ lưu động tại Nhà văn hóa thôn Xuân Lai và thôn Tuần Tiến. Hoạt động hướng tới mục tiêu rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền với Nhân dân, tạo thuận lợi cho người dân trong tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính, nhất là người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn và những người ít có điều kiện sử dụng thiết bị thông minh.

Tại các điểm hỗ trợ, cán bộ, công chức được bố trí theo các lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, đăng ký kinh doanh, nội vụ, y tế, giáo dục - đào tạo, đất đai - nông nghiệp - môi trường… để trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Không còn khoảng cách của quầy tiếp nhận cố định, cán bộ trực tiếp xuống địa bàn, gặp gỡ và hỗ trợ từng người dân. Hình ảnh cán bộ ân cần dìu một cụ bà lớn tuổi sử dụng khung tập đi đến bàn làm việc; kiên trì giải thích từng nội dung, hỗ trợ tra cứu thông tin quy hoạch, đất đai để người dân dễ hiểu, dễ thực hiện đã thể hiện rõ hơn tinh thần của mô hình: đưa sự phục vụ đến gần người dân thay vì để người dân phải tìm đến sự phục vụ.

Thông qua các điểm hành chính lưu động, người dân không chỉ giảm thời gian, chi phí đi lại mà còn có điều kiện trực tiếp trao đổi những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục. Đây cũng là kênh để cán bộ cơ sở lắng nghe tâm tư, phản ánh, kiến nghị của Nhân dân, kịp thời tổng hợp, tham mưu UBND xã tháo gỡ những vấn đề phát sinh từ thực tiễn.

Qua đó, mô hình từng bước chuyển cách thức phục vụ từ thụ động sang chủ động, từ “tiếp nhận hồ sơ” sang “đồng hành cùng người dân”, góp phần cụ thể hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính gần dân, sát dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Từ trách nhiệm công vụ đến sẻ chia vì cộng đồng

Tinh thần phục vụ không chỉ được thể hiện trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn mà còn được lan tỏa thông qua những hoạt động vì cộng đồng.

Trước đó, ngày 15/8/2026, hưởng ứng Ngày hội hiến máu tình nguyện năm 2026 do Ban Chỉ đạo vận động hiến máu tình nguyện xã Tân Minh tổ chức, nhiều cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tích cực đăng ký và trực tiếp tham gia hiến máu.

Với thông điệp “Một giọt máu cho đi - Một cuộc đời ở lại”, mỗi cán bộ tham gia hiến máu không chỉ góp thêm nguồn máu quý giá phục vụ công tác cấp cứu, điều trị người bệnh mà còn lan tỏa tinh thần nhân ái, trách nhiệm xã hội và nghĩa cử sẻ chia trong cộng đồng.

Từ những cán bộ tận tình hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, những chuyến hành chính lưu động đến tận thôn, đến những cánh tay tình nguyện trao đi những giọt máu nghĩa tình, tất cả cùng góp phần tạo nên hình ảnh người cán bộ cơ sở trách nhiệm trong công việc, gần gũi với Nhân dân và tích cực vì cộng đồng.

Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo

Kết quả trong tháng 8/2026 cho thấy ba nội dung đang được Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Minh triển khai song hành: nâng cao chất lượng, tiến độ giải quyết thủ tục hành chính; đưa dịch vụ công đến gần người dân; phát huy trách nhiệm xã hội của đội ngũ cán bộ, công chức.

Từ 100% hồ sơ được giải quyết trước hạn, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt khoảng 94%, đến những điểm hành chính lưu động tại cơ sở và hoạt động hiến máu tình nguyện, mỗi kết quả tuy ở một lĩnh vực khác nhau nhưng đều hướng đến một mục tiêu chung: phục vụ người dân ngày càng thuận tiện, hiệu quả và thực chất hơn.

Thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Minh tiếp tục duy trì kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao chất lượng đội ngũ; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, dịch vụ công trực tuyến; phát huy hiệu quả mô hình “Hành chính lưu động - Hỗ trợ không khoảng cách”, phấn đấu không để phát sinh hồ sơ trễ hạn. Đồng thời, tiếp tục tích cực tham gia các hoạt động nhân đạo, an sinh xã hội, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền cơ sở thân thiện, trách nhiệm, gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ.