Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ và công cuộc chuyển đổi số trên cả nước, xã Tân Minh đã nỗ lực triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm đưa công nghệ thông tin vào phục vụ quản lý nhà nước và đời sống Nhân dân. 9 tháng đầu năm 2025, lĩnh vực này đã ghi nhận nhiều kết quả nổi bật, trở thành điểm sáng trong công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử ở cơ sở.
Những tháng qua, trên địa bàn xã Tân Minh có nhiều kết quả tích cực trong lĩnh vực khoa học, công nghệ và chuyển đổi số. Trước hết, phải kể đến dấu mốc quan trọng là ra mắt phần mềm Trợ lý ảo Tân Minh do UBND xã phối hợp với VNPT Hải Phòng thiết kế và triển khai. Phần mềm này không chỉ cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác về thủ tục hành chính, mà còn hỗ trợ Nhân dân tra cứu các quy định, biểu mẫu, lịch tiếp công dân, thông báo quan trọng… Qua đó, góp phần nâng cao tính minh bạch, giảm thời gian, công sức đi lại, tạo bước chuyển mạnh mẽ trong xây dựng chính quyền “số hóa, minh bạch, phục vụ”.
Các đồng chí lãnh đạo xã thực hiện nghi thức khai trương ứng dụng Trợ lý ảo
Bên cạnh đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Minh đã thực sự phát huy vai trò “cửa ngõ” kết nối chính quyền với người dân. Trong 9 tháng, Trung tâm đã tiếp nhận 2.359 hồ sơ, trong đó có 1.536 hồ sơ trực tuyến, chiếm gần 70% tổng số hồ sơ. Đặc biệt, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt mức rất cao với hơn 2.278 hồ sơ được hoàn thành, chỉ còn số ít trễ hạn do lỗi hệ thống kỹ thuật. Công tác số hóa hồ sơ cũng được triển khai mạnh mẽ, với hơn 99,9% hồ sơ đã được số hóa, tạo điều kiện thuận lợi cho việc lưu trữ, tra cứu và quản lý dữ liệu.
Song song với đó, Trung tâm đã niêm yết công khai 382 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã, đảm bảo mọi người dân đều có thể tiếp cận thông tin đầy đủ, minh bạch. Các biểu mẫu, tờ khai hành chính thường xuyên được rà soát, bổ sung, cập nhật để phù hợp với thực tiễn, giúp người dân dễ dàng thực hiện. Ngoài ra, việc phối hợp giữa Trung tâm với các cơ quan chuyên môn được thực hiện chặt chẽ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ.
Những kết quả trên đã góp phần khẳng định quyết tâm của xã Tân Minh trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số, nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày một tốt hơn. Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao, trong thời gian tới, xã Tân Minh sẽ tập trung triển khai một số phương hướng trọng tâm sau đây:
Một là, tiếp tục hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của Trợ lý ảo Tân Minh, mở rộng thêm các tiện ích phục vụ Nhân dân, đảm bảo mọi người dân đều dễ dàng tiếp cận, sử dụng.
Hai là, đẩy mạnh hơn nữa tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, khuyến khích người dân nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công; phấn đấu 100% hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết được số hóa đầy đủ.
Ba là, tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn để Nhân dân nắm bắt quy trình, yên tâm và tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hạn chế tình trạng phải đi lại nhiều lần.
Bốn là, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; kiên quyết không để xảy ra tình trạng chậm trễ, tồn đọng hồ sơ, đảm bảo “lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo chất lượng”.
Năm là, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, khai thác dữ liệu, từng bước xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành của chính quyền xã.
Có thể nói, khoa học công nghệ và chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính không chỉ là xu thế tất yếu, mà còn là giải pháp then chốt để xây dựng chính quyền cơ sở hiện đại, công khai, minh bạch, phục vụ Nhân dân. Với quyết tâm của cả hệ thống chính trị, sự đồng thuận và ủng hộ của Nhân dân, tin tưởng rằng xã Tân Minh sẽ sớm hoàn thành mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử, góp phần nâng cao chất lượng đời sống, thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội trong thời kỳ mới.