Xã Tân Minh

Hiện nay, phần mềm 'Trợ lý ảo xã Tân Minh' đang trở thành công cụ hỗ trợ toàn diện, giúp cán bộ, công chức, viên chức địa phương nâng cao hiệu quả quản lý và tạo kênh tương tác thuận tiện với người dân địa phương.

Nền tảng tiện ích
Trở thành thói quen, hễ có thời gian rảnh cầm đến điện thoại là ông Cao Xuân Đãi ở thôn Phương Lai 2 lại truy cập tài khoản Zalo “UBND xã Tân Minh TP Hải Phòng”, tìm đến phần tương tác nhanh “Trợ lý ảo xã Tân Minh” để tra cứu các thông tin liên quan về địa phương. Từ lịch tiếp dân của lãnh đạo xã, các chính sách mới ban hành, chương trình hỗ trợ sản xuất đến các sự kiện văn hóa - xã hội… đều được cập nhật đầy đủ. Là người rất quan tâm đến sự phát triển và “chuyển mình” của địa phương, ông Đãi cho biết, những thông tin này rất ý nghĩa.

“Ngày nào tôi cũng mở điện thoại ra để xem thông tin hoạt động của xã. Dù có nghe ai nói thì cũng không tin bằng nguồn chính thống do UBND xã đăng tải trên phần mềm này”, ông Đãi cho biết.

Tương tự, anh Bùi Văn Hùng ở thôn Tuần Tiến cũng thường xuyên sử dụng phần mềm “Trợ lý ảo xã Tân Minh” để tìm kiếm thông tin. Do tính chất công việc, anh thường được nhiều người dân hỏi về thủ tục hành chính tại xã. “Trước đây, mỗi khi người dân hỏi, tôi thường phải hướng dẫn rất lâu, nhiều người không ghi nhớ được nên hỏi đi hỏi lại. Giờ chỉ cần hướng dẫn họ vào phần mềm, đặt câu hỏi là có câu trả lời cụ thể cho từng lĩnh vực”, anh Hùng hào hứng.

Tháng 9/2025, UBND xã Tân Minh phối hợp VNPT ra mắt phần mềm “Trợ lý ảo xã Tân Minh”, mở ra bước tiến mới trong chuyển đổi số cấp cơ sở. Công cụ tích hợp này không chỉ hỗ trợ đắc lực cho cán bộ, công chức trong quản lý nhà nước mà còn tạo kênh tương tác tiện lợi, thân thiện với người dân. Trợ lý ảo cho phép tra cứu nhanh văn bản, số liệu; soạn thảo dự thảo văn bản, báo cáo, tin phát thanh hay nội dung tuyên truyền. Đáng chú ý, hệ thống tự động trả lời mọi thắc mắc về thủ tục hành chính, người dân chỉ cần nhập yêu cầu như làm giấy khai sinh, đăng ký thường trú… là nhận được hướng dẫn đầy đủ.

Bên cạnh đó, phần mềm còn hỗ trợ quản lý công việc, nhắc lịch, theo dõi tiến độ và tích hợp kho thông tin kinh tế - xã hội của địa phương, từ sản xuất nông nghiệp, mô hình kinh tế mới đến trường học, trạm y tế, an ninh trật tự. Người dân dễ dàng tra cứu sự kiện, lịch họp dân, lễ hội hay các dịch vụ thiết yếu như lịch thu gom rác, giá dịch vụ công, chính sách hỗ trợ sản xuất. Đây thực sự là nền tảng tiện ích giúp chính quyền gần dân hơn và phục vụ nhân dân tốt hơn.

Đưa chuyển đổi số đến mọi người dân

Sau hợp nhất, xã Tân Minh có diện tích khoảng 33 km², dân số gần 37.000 người. Đặc thù của Tân Minh là địa phương hoàn toàn thuần nông, đời sống người dân còn nhiều khó khăn, khả năng tiếp cận công nghệ thông tin còn hạn chế. Vì vậy, ngay khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, lãnh đạo xã xác định tôn chỉ “lấy người dân là trung tâm phục vụ”, cán bộ, đảng viên phải luôn gần dân, sát dân để hiểu và đáp ứng nhu cầu của dân.

“Sau sáp nhập đơn vị hành chính cấp xã, diện tích và dân số tăng, công việc nhiều. Để phục vụ tốt nhất cho người dân, xã xác định thực hiện hiệu quả chuyển đổi số theo Nghị quyết số 57/2024-NQ/TW của Bộ Chính trị. Việc ra mắt phần mềm ‘Trợ lý ảo xã Tân Minh" nhằm giúp bà con tiếp cận nhanh nhất, đầy đủ nhất mọi thông tin ở địa phương, đồng thời giải đáp thắc mắc về thủ tục hành chính”, ông Đinh Văn Nhanh, Phó bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Tân Minh khẳng định.

Để phần mềm hoạt động hiệu quả, xã chỉ đạo các phòng, ban chuyên môn thường xuyên cập nhật, làm giàu dữ liệu từ thông tin chỉ đạo đến các hoạt động của địa phương. Mỗi cán bộ, đảng viên, đoàn viên, thanh niên đều tham gia tuyên truyền theo phương châm “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn từng người dân, nhất là người cao tuổi sử dụng thuần thục các tiện ích của phần mềm.

Có thể thấy việc đưa phần mềm “Trợ lý ảo xã Tân Minh” vào vận hành không chỉ giúp chính quyền nâng cao hiệu quả quản lý, giảm tải cho cán bộ mà còn mở rộng khả năng phục vụ người dân theo hướng minh bạch, hiện đại. Với dữ liệu ngày càng hoàn thiện cùng sự đồng hành của đội ngũ cán bộ trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn, nền tảng này đang thực sự trở thành cầu nối đưa chuyển đổi số đến gần hơn với mỗi người dân, góp phần xây dựng chính quyền số và cộng đồng số tại Tân Minh.

Không dừng lại ở đó, nhằm thúc đẩy chuyển đổi số và mang lại nhiều tiện ích hơn trong công tác quản lý, phục vụ người dân, xã Tân Minh đang xây dựng kế hoạch phát triển phần mềm “Mini App”, trong đó tích hợp “Trợ lý ảo xã Tân Minh” để nâng cao thêm một bước trải nghiệm số cho người dân.

Nguồn: Báo Hải Phòng